Обзор раздела Заявки

Раздел «Заявки» — это инструмент для обработки входящих запросов на вступление в закрытые группы, клубы и курсы.

Ключевые компоненты

Воронки (Pipelines)

Канбан-доска с этапами обработки заявки. Перемещайте карточки между колонками, чтобы отслеживать статус каждого кандидата.

Подробнее: Воронки и статусы

Формы

Настраиваемые формы для сбора данных от кандидатов. Доступны через MiniApp в Telegram и как веб-страницы.

Подробнее: Формы заявок и MiniApp

MiniApp

Встроенное приложение в Telegram для подачи заявок — кандидат заполняет форму не покидая мессенджер.

Типичный процесс

  1. Вы создаёте форму и воронку.
  2. Публикуете ссылку на форму в описании группы или канале.
  3. Кандидат заполняет форму через MiniApp.
  4. Заявка появляется в воронке с автоматическим спам-скором.
  5. Вы рассматриваете заявку и перемещаете по этапам.
  6. При одобрении участник получает уведомление.

UTM-аналитика

Добавляйте UTM-метки к ссылкам на форму, чтобы отслеживать источники заявок:

https://t.me/orbo_start_bot/app?startapp=form_ABC&utm_source=instagram

В статистике вы увидите, откуда приходят кандидаты.

Спам-скор

Каждая заявка автоматически получает оценку «подозрительности» от 0 до 100. Учитываются: возраст Telegram-аккаунта, наличие фото, заполненность профиля, паттерны ответов.

Заявки с высоким скором помечаются предупреждением.