Боты Orbo
Orbo использует четыре бота. В группу добавляется только один — @orbo_community_bot. Остальные три работают в личной переписке и в группы добавлять их не нужно.
@orbo_community_bot — основной
Единственный бот, который добавляется в группу администратором. Он и делает всю работу с сообществом:
- синхронизирует список участников, вступления и выходы;
- собирает статистику сообщений для CRM и аналитики;
- публикует анонсы и посты о событиях от имени сообщества;
- в группе отвечает на команды
/help,/stats(статистика группы) и/events(ближайшие события); - в личке ведёт приветственную цепочку для новых участников и активирует платное членство по ссылке.
@orbo_start_bot — вход и привязка аккаунта
Бот входа. Через него вы получаете доступ в Orbo и привязываете свой Telegram:
- принимает 6-значный код, показанный на сайте, и отвечает кнопкой входа;
- используется при регистрации, входе и привязке Telegram к профилю;
- сообщения, отправленные ему помимо кода, попадают в поддержку.
Код всегда генерирует сайт — бот не присылает его первым. См. Регистрация и вход.
@orbo_assistant_bot — уведомления администраторам
Служебный бот, который пишет вам как администратору, а не участникам:
- еженедельный дайджест по сообществу;
- срабатывания правил уведомлений (негатив, неотвеченные вопросы, спад активности);
- сообщения о тарифе и оплате, истечении членств.
Чтобы получать эти уведомления в Telegram, откройте бота и нажмите «Старт» — Telegram не позволяет боту написать первым. Если диалог не начат, уведомления придут на email.
@orbo_event_bot — мероприятия
Отвечает за регистрацию на события:
- открывает мини-приложение регистрации по ссылке на событие;
- присылает зарегистрированным напоминания за сутки и за час;
- участвует в подтверждении регистрации.
Отметка присутствия по QR-коду делается не в боте, а в веб-интерфейсе: организатор или сотрудник на входе сканирует код участника.
Кратко
| Бот | Где работает | Кому пишет |
|---|---|---|
| @orbo_community_bot | в группе (админ) + личка | участникам |
| @orbo_start_bot | только личка | тому, кто входит в Orbo |
| @orbo_assistant_bot | только личка | администраторам |
| @orbo_event_bot | только личка | зарегистрированным на событие |
На тарифе Клубный вместо ботов Orbo можно подключить собственного бота и мини-приложение под вашим брендом — и в Telegram, и в MAX. Как это настроить: Свой бот и мини-приложение.