Переход на платный план

Как оплатить

  1. Откройте Настройки → Тариф и оплата.
  2. Выберите тариф — Профессиональный или Клубный.
  3. Выберите период: 1, 3 или 12 месяцев. Цена за месяц одинаковая для любого периода, длинный период — просто реже платить.
  4. Укажите данные для чека: ФИО или название организации, email, при оплате от юрлица или ИП — ИНН.
  5. Оплатите. Тариф активируется сразу после подтверждения платежа.

Оплатить тариф может только владелец пространства.

Способы оплаты

  • Банковская карта (в том числе МИР) — единственный способ, если нужно автопродление.
  • СБП и платёжные сервисы — доступны при разовой оплате.
  • От юридического лица или ИП — прямо в форме оплаты укажите тип плательщика и ИНН; акт об оказании услуг формируется автоматически. Отдельная заявка и переписка не нужны.

Чек по 54-ФЗ приходит на указанный email после каждого платежа.

Автопродление

При оплате картой можно включить автопродление — по окончании периода с той же карты спишется оплата на такой же срок.

  • Отключить: Настройки → Тариф и оплата → ссылка «отключить автопродление». Тариф при этом остаётся активным до конца оплаченного периода — деньги не пропадают.
  • Если срок действия карты истекает, Orbo предупредит заранее — оплатите новой картой, чтобы продление не прервалось.
  • При каждом списании формируется акт об оказании услуг.

Если оплата не продлена

После окончания оплаченного периода даётся 3 дня на продление — тариф всё ещё работает. Затем пространство переходит на бесплатный тариф.

Что происходит при переходе на бесплатный:

  • Данные не удаляются — участники, события, материалы, история остаются на месте.
  • Отключаются платные возможности: AI-анализ участников (сверх бесплатного остатка) и собственные правила уведомлений.
  • Превышение лимита участников допускается — никого не удаляют и не отключают, показывается баннер.

Перейти на бесплатный тариф добровольно можно там же, в Настройки → Тариф и оплата. В отличие от отключения автопродления, этот переход происходит сразу.

Частые вопросы

Есть ли пробный период? Да. Когда сообщество на бесплатном тарифе перерастает 500 участников, автоматически включается 14-дневный пробный период Профессионального — один раз на пространство. Отдельно запрашивать его не нужно.

Что будет со счётом, если перейти на другой тариф в середине периода? Оплаченный остаток по прежнему тарифу не пересчитывается — оплата нового тарифа начинает новый период. Если планируете апгрейд, удобнее делать его ближе к концу оплаченного срока.

Есть ли скидки для НКО? Напишите на support@orbo.ru с подтверждением статуса — обсудим индивидуально.