Финансы и выплаты

Если вы проводите платные мероприятия через Orbo, платформа выступает вашим платёжным агентом: принимает деньги от участников через эквайринг, удерживает свой сервисный сбор, и перечисляет вам остаток. Этот раздел описывает, как заключить договор, увидеть Баланс Организатора и оформить вывод.

Подключение приёма платежей: договор

Чтобы Orbo мог принимать оплату на ваше имя, нужен агентский договор между вашей организацией и ООО «Орбо». Договор заключается онлайн.

1. Заполните реквизиты

Настройки → Финансы → Договор:

  • Тип контрагента — юрлицо, ИП или физлицо.
  • Полное наименование (для юрлица/ИП) или ФИО (для физлица).
  • ИНН, КПП (если юрлицо), ОГРН/ОГРНИП.
  • Юридический адрес.
  • Банковские реквизиты: БИК, расчётный счёт, корреспондентский счёт.

Поля проверяются автоматически (формат ИНН, контрольные суммы БИК).

2. Скачайте и подпишите договор

Orbo сформирует PDF договора с уже подставленными реквизитами обеих сторон. Подпишите его и отправьте скан/электронной подписью обратно.

3. Ускоренная проверка реквизитов (опционально, 200 ₽)

Если хотите запустить приём платежей сегодня же, оплатите 200 ₽ банковским переводом с расчётного счёта вашего контрагента (того, кто указан в договоре). Платёж с р/с самого контрагента — это и есть способ сверки реквизитов: если ИНН в платёжке совпадает с ИНН в договоре, мы автоматически подтверждаем реквизиты и активируем приём оплат.

Без этой проверки договор активируется в обычном порядке (после получения подписанного экземпляра — обычно в течение 1–2 рабочих дней).

Если в будущем вы оплатите тариф Orbo Pro/Club от того же юрлица напрямую с р/с — этот платёж тоже подтвердит реквизиты, и отдельная плата за проверку не потребуется.

Баланс Организатора

После активации договора в Настройки → Финансы → Баланс появятся показатели:

  • Доступно к выводу — сумма, которую можно перечислить на ваш счёт прямо сейчас.
  • Зарезервировано — средства, которые ждут окончания периода возврата (обычно 3 рабочих дня после события) или другого технического срока.
  • На рассмотрении заявки на вывод — суммы, по которым вы уже создали Требование на вывод, но мы ещё не отправили платёж.

Как формируется Баланс

Операция Влияние на Баланс
Участник заплатил за билет + (сумма билета — агентское вознаграждение Orbo, если вы юрлицо/ИП)
Возврат участнику − сумма возврата
Перечисление по Требованию на вывод − выплачено

Сервисный сбор Orbo (5% от тела билета — для юрлиц/ИП, 10% — для физлиц) не входит в Баланс Организатора. Он сразу удерживается платформой.

Заявка на вывод средств (Требование на вывод)

Когда хотите получить накопленную сумму:

  1. Настройки → Финансы → Вывод средств → Создать заявку.
  2. Укажите сумму — она не должна превышать «Доступно к выводу».
  3. Выберите расчётный счёт (если у вас несколько).
  4. Подтвердите.

Что произойдёт:

  • Создаётся Требование на вывод № ТВ-NNNNNN — это распоряжение Принципала о перечислении (см. п. 1.12 / 5.4 агентского договора). Документ доступен для скачивания в формате HTML/PDF.
  • Сумма перемещается из «Доступно» в «На рассмотрении заявки на вывод».
  • Orbo проверяет заявку (обычно в течение нескольких часов в рабочее время).
  • Деньги перечисляются на ваш расчётный счёт в срок до 5 рабочих дней (как правило — в течение 1–2 дней).
  • Статус заявки меняется на «Выплачено», к ней привязывается номер банковского платежа.

Что в Требовании на вывод

  • Номер ТВ-NNNNNN, дата, период расчётов.
  • Реквизиты обеих сторон (Принципал и Агент Orbo).
  • Ссылка на номер агентского договора.
  • Обобщённый реестр выплачиваемых средств по событиям.
  • Итоговая сумма к перечислению и банковские реквизиты.

Это не акт оказанных услуг: документ оформляется участниками агентских отношений, и в нём не выделяется агентское вознаграждение Orbo. Удержание агентского вознаграждения отражается отдельно в Акте АВ-N (УПД на агентское вознаграждение), который Orbo формирует ежемесячно для юрлиц/ИП-организаторов.

Налоговый учёт у вас

  • Тело билета в полном размере — ваш доход (включая 5%-ную часть, удержанную Orbo как агентским вознаграждением, — она тоже относится к вашему доходу, и вы платите с неё свой налог по своей системе).
  • Сервисный сбор Orbo — это доход платформы, не ваш.
  • В Эльбе/учёте: на каждое поступление по Требованию на вывод оформляйте акт услуг участникам или используйте «отчёт агента» (АВ-N от Orbo) как первичный документ.

Условия удержания и приостановки

Orbo вправе приостановить вывод (п. 5.6 агентского договора):

  • Если участник оспаривает платёж (chargeback) — до разрешения спора.
  • Если есть подозрение на фрод или нарушение правил.
  • Если у нас есть запрос/предписание банка, оператора платежей или госоргана.
  • Если ваши реквизиты изменились и не подтверждены.

В этих случаях вы получите уведомление с указанием причины.

FAQ

Q: Можно ли оплачивать тариф Orbo с расчётного счёта юрлица? А: Сейчас оплата тарифа идёт через карточный эквайринг. Прямая оплата с р/с появится в одном из ближайших обновлений — об этом сообщим отдельно.

Q: Что будет, если хочу перенести смену юрлица в договоре? А: Свяжитесь с поддержкой (timfreelancer@gmail.com) — мы подготовим допсоглашение и пересоздадим договор. Все накопленные суммы и история операций сохраняются.

Q: Где увидеть историю всех операций? А: Настройки → Финансы → История — таблица всех движений по вашему Балансу с фильтрами по дате и типу.