Что такое MAX и как начать

MAX — это мессенджер, который работает как альтернативная площадка для сообществ. Orbo поддерживает MAX наравне с Telegram.

Зачем подключать MAX

  • Резервная площадка — если доступ к Telegram ограничен
  • Расширение аудитории — часть пользователей предпочитает MAX
  • Единая база — профили участников из TG и MAX объединяются в Orbo

Что работает в MAX

Возможность Telegram MAX
Синхронизация участников, вступления и выходы
Карточки участников и CRM
Анонсы в группы
Мини-приложение регистрации на события
Вход участника на портал
Платное членство и доступ в группы
AI-анализ и правила уведомлений
Заявки (анкеты)
Каналы

Как начать

  1. Создайте группу в MAX (или возьмите существующую) и станьте её администратором.
  2. Добавьте туда бота Orbo и назначьте администратором.
  3. В Orbo откройте Группы → Max, подтвердите свой MAX-аккаунт и привяжите группу.

Подробнее: Подключение MAX-групп

Особенности MAX

  • Бот не может написать первым. Личные сообщения (напоминания о событии, welcome, уведомления о членстве) доходят только тем, кто сам начал диалог с ботом. Для остальных запасной канал — email, поэтому собирайте почту участников.
  • Ссылки на сообщения. В уведомлениях о негативе и неотвеченных вопросах для MAX-групп не будет прямой ссылки на сообщение — только текст и группа.
  • Импорт истории переписки из MAX не поддерживается — статистика начинает копиться с момента подключения бота.
  • Свой бот под вашим брендом. На Клубном тарифе в MAX-группах может работать ваш собственный бот вместо бота Orbo — как подключить. Личные сообщения при этом остаются за ботом Orbo: в MAX диалог открывает участник, и смена бота обнулила бы доставку.

Рекомендации

  • Подключайте MAX-группу к тому же пространству, что и Telegram-группу, — тогда база участников будет общей.
  • После подключения проверьте вкладку «Дубликаты» у активных участников: люди, пришедшие из обоих мессенджеров, объединяются в одну карточку.
  • Если сообщество живёт в основном в MAX, поставьте MAX первым способом входа на портал: Настройки → Портал пространства → Способы входа участников.