Что такое MAX и как начать
MAX — это мессенджер, который работает как альтернативная площадка для сообществ. Orbo поддерживает MAX наравне с Telegram.
Зачем подключать MAX
- Резервная площадка — если доступ к Telegram ограничен
- Расширение аудитории — часть пользователей предпочитает MAX
- Единая база — профили участников из TG и MAX объединяются в Orbo
Что работает в MAX
| Возможность | Telegram | MAX |
|---|---|---|
| Синхронизация участников, вступления и выходы | ✅ | ✅ |
| Карточки участников и CRM | ✅ | ✅ |
| Анонсы в группы | ✅ | ✅ |
| Мини-приложение регистрации на события | ✅ | ✅ |
| Вход участника на портал | ✅ | ✅ |
| Платное членство и доступ в группы | ✅ | ✅ |
| AI-анализ и правила уведомлений | ✅ | ✅ |
| Заявки (анкеты) | ✅ | ✅ |
| Каналы | ✅ | ❌ |
Как начать
- Создайте группу в MAX (или возьмите существующую) и станьте её администратором.
- Добавьте туда бота Orbo и назначьте администратором.
- В Orbo откройте Группы → Max, подтвердите свой MAX-аккаунт и привяжите группу.
Подробнее: Подключение MAX-групп
Особенности MAX
- Бот не может написать первым. Личные сообщения (напоминания о событии, welcome, уведомления о членстве) доходят только тем, кто сам начал диалог с ботом. Для остальных запасной канал — email, поэтому собирайте почту участников.
- Ссылки на сообщения. В уведомлениях о негативе и неотвеченных вопросах для MAX-групп не будет прямой ссылки на сообщение — только текст и группа.
- Импорт истории переписки из MAX не поддерживается — статистика начинает копиться с момента подключения бота.
- Свой бот под вашим брендом. На Клубном тарифе в MAX-группах может работать ваш собственный бот вместо бота Orbo — как подключить. Личные сообщения при этом остаются за ботом Orbo: в MAX диалог открывает участник, и смена бота обнулила бы доставку.
Рекомендации
- Подключайте MAX-группу к тому же пространству, что и Telegram-группу, — тогда база участников будет общей.
- После подключения проверьте вкладку «Дубликаты» у активных участников: люди, пришедшие из обоих мессенджеров, объединяются в одну карточку.
- Если сообщество живёт в основном в MAX, поставьте MAX первым способом входа на портал: Настройки → Портал пространства → Способы входа участников.