Сохранение базы и подключение Max

Для кого: владельцы сообществ, которые хотят защитить базу участников и подключить мессенджер MAX.

Проблема: страх потерять контакты при блокировке Telegram. Нужна резервная копия базы и параллельная площадка.

Orbo позволяет хранить базу участников независимо от мессенджера и объединять профили из Telegram и MAX.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь и подключите Telegram

Откройте my.orbo.ru, войдите и подключите Telegram-аккаунт.

Шаг 2. Создайте пространство

Укажите название вашего сообщества.

Шаг 3. Подключите Telegram-группу

Добавьте @orbo_community_bot в группу администратором и подключите её — список участников подтянется за несколько минут. С этого момента база живёт у вас, а не только в мессенджере.

Шаг 4. Соберите контакты, пока всё спокойно

Самое ценное при переезде — это способ связаться с человеком вне мессенджера. В Orbo email и телефон появляются, когда участник указывает их сам: при регистрации на событие, в профиле на портале или при вступлении в платный клуб.

Поэтому не откладывайте: проведите событие с регистрацией или откройте портал. Каждый заполненный контакт — это участник, которого вы не потеряете.

Шаг 5. Создайте группу в MAX и подключите её

Создайте группу в MAX, добавьте туда бота Orbo администратором. В Orbo откройте Группы → Max, подтвердите свой MAX-аккаунт (бот пришлёт ваш ID, затем код) и привяжите группу.

Подробнее: Подключение MAX-групп

Шаг 6. Позовите людей в MAX

Пригласить участников можно анонсом в Telegram-группу со ссылкой на MAX-группу — раздел Анонсы. Личные сообщения в MAX здесь не помогут: бот не может написать первым тому, кто ещё не начинал с ним диалог.

Если у людей заполнены email, надёжнее продублировать приглашение письмом.

Шаг 7. Сведите профили и проверьте картину

Когда люди начнут появляться в MAX, в базе будет по две карточки на человека. Объединяйте их на вкладке «Дубликаты» в карточке участника.

Фильтр по мессенджеру в списке покажет реальную картину переезда: кто уже в MAX, кто ещё только в Telegram, а у кого нет ни одного мессенджера — с последними придётся связываться по email.

Подробнее: Объединение профилей TG и MAX

Результат

  • База участников хранится в Orbo и не зависит от одного мессенджера
  • Один человек — одна карточка, даже если он в двух мессенджерах сразу
  • Видно, какая часть сообщества уже переехала, а кого нужно дожать

Следующие шаги